m444 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ চুক্তির প্রকৃতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") m444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। m444 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

২ নিবন্ধনের যোগ্যতা

m444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে এবং আইনি চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি ইতোপূর্বে কোনো কারণে m444 প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি স্বেচ্ছা-বিচ্ছেদ তালিকায় নাম লেখাননি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ অর্থ জমা করার নিয়ম

m444-এ অর্থ জমা করতে শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমার জন্য অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো হলো:

• 📲 bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• 🟠 Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• 🚀 Rocket — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• ⚡ Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ
• 💳 Visa / Mastercard — ১–২ কার্যদিবস
• 🏦 ব্যাংক ট্রান্সফার — ১–৩ কার্যদিবস

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৫ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আরও সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে m444 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৬ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

m444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে — সাধারণত জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১০–৩৫ গুণ।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা কম অবদান রাখে।
• একজন খেলোয়াড় একবারের বেশি একই বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন না।

৭ গেম পরিচালনার নিয়মাবলী

m444-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডে বাজি ধরা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি থেকে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার m444 সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে স্পষ্ট ভুলের ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৮ যা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো m444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের পরিচ্ছন্নকরণ।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে খেলা)।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
• প্ ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অপব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

m444 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — m444 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• m444-এর যেকোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা।
• m444-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা।
• m444-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে বিভ্রান্ত করা।

১০ দায়মুক্তি ও সীমাবদ্ধতা

m444 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য m444 সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ক্ষতিগ্রস্ত পক্ষের সর্বশেষ ৩০ দিনে জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

নিম্নলিখিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য m444 দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম আপডেট।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তাবলী

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

নিম্নলিখিত কারণে m444 একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপব্যবহার বা হয়রানিমূলক আচরণ।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাজেয়াপ্তকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না। তবে লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে নেট ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হবে।

১২ পরিবর্তন ও হালনাগাদ

m444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৩ সাপোর্ট ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পর্যালোচনার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সহায়তা প্রদান করে।

যোগাযোগের মাধ্যম: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। সকল অভিযোগ সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হবে।